ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта автосервиса «КрасАвтоРемонт», расположенного по адресам:

• https://krasavtorem.ru
• https://krasavtoremont.com

Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Пузик Наталья Анатольевна (ИНН 246515372756).
Использование сайта означает ваше согласие с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, не используйте сайт.

2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
Мы собираем следующие персональные данные:
При заполнении форм на сайте:

• ФИО
• Номер телефона
• Данные об автомобиле (марка, модель, год выпуска, гос. номер)
• Дополнительная информация, которую вы предоставляете добровольно

Автоматически при посещении сайта:

• IP-адрес вашего устройства
• Тип браузера и операционной системы
• Страницы, которые вы посещаете
• Дата и время посещения
• Источник перехода на сайт

3. ЗАЧЕМ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ДАННЫЕ
Ваши персональные данные используются для:

4. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, за исключением следующих случаев:
4.1. amoCRM (CRM-система)
Мы используем сервис amoCRM (ООО «АМО») для обработки заявок и управления заказами. Ваши данные (ФИО, телефон, email, данные об автомобиле) передаются в эту систему для обеспечения работы онлайн-записи и обратной связи.
Данные хранятся на серверах в Российской Федерации.
4.2. Яндекс.Метрика
Мы используем сервис Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») для анализа посещаемости сайта и поведения пользователей. Сервис собирает автоматически передаваемую информацию (IP-адрес, тип браузера, посещенные страницы).
Для защиты вашей конфиденциальности в Яндекс.Метрике активирован режим обезличивания данных.
4.3. Государственные органы
Мы можем передать ваши персональные данные по запросу уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

5. ФАЙЛЫ COOKIE

Наш сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта.
Для чего мы используем cookie:

• Для сбора статистики о посещаемости (Яндекс.Метрика)
• Для запоминания ваших настроек
• Для анализа поведения пользователей на сайте

Вы можете:

• Отключить сохранение файлов cookie в настройках вашего браузера
• Настроить браузер на удаление файлов cookie после закрытия
• Отключение файлов cookie может повлиять на работу некоторых функций сайта.

6. ВАШИ ПРАВА

В соответствии с законодательством РФ вы имеете право:

• Получать информацию о том, какие ваши персональные данные обрабатываются
• Получать доступ к своим персональным данным
• Требовать исправления неточных или неполных данных
• Требовать удаления ваших персональных данных («право на забвение»)
• Отозвать согласие на обработку персональных данных
• Обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд

7. КАК РЕАЛИЗОВАТЬ СВОИ ПРАВА

Для реализации своих прав вы можете направить нам запрос:
По почте: г. Красноярск, ИП Пузик Н.А.
На электронную почту: romanpuzic@gmail.com
По телефону: +7 (923) 272-71-17
В запросе укажите:

• Ваши ФИО
• Контактные данные для ответа
• Суть вашего запроса
• Приложите копию документа, удостоверяющего вашу личность (паспорт)

Мы рассмотрим ваш запрос и направим ответ в течение 30 дней.

8. СРОКИ ХРАНЕНИЯ ДАННЫХ

Мы храним ваши персональные данные:

• 3 года с момента вашего последнего обращения в автосервис
• Дольше, если это требуется законодательством РФ

После истечения срока хранения данные удаляются или обезличиваются.

9. ЗАЩИТА ДАННЫХ

Мы принимаем необходимые меры для защиты ваших персональных данных:

• Используем защищенные протоколы передачи данных (SSL/TLS)
• Ограничиваем доступ к данным наших сотрудников
• Регулярно обновляем системы защиты информации
• Проводим обучение сотрудников по вопросам конфиденциальности

10. ИЗМЕНЕНИЯ В ПОЛИТИКЕ

Мы имеем право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте.
Рекомендуем периодически проверять актуальность Политики.

11. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете связаться с нами:

• Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Пузик Наталья Анатольевна
• ИНН: 246515372756
• ОГРНИП: 321246800043750
• Место нахождения: Красноярский край, г. Красноярск
• Контактный телефон: +7 (923) 272-71-17
• Адрес электронной почты для обращений: romanpuzic@gmail.com
• Наименование автосервиса: «КрасАвтоРемонт»

ВАЖНО: Продолжая использовать наш сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности и согласны с её условиями.